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中国梦想秀

收官!正式告别网点扩张、人力堆量旧时代,国内保险业步入结构性改革新周期_我的网站

毛骗

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英国是天堂?月亮比国内要圆?     
5月10日,有媒体曝出了一个“17名移英港人”的故事,再次让大家有了更清醒的认识。      来源:观潮财经  观潮按:“十四五”收官,国内保险业正式告别网点扩张、人力堆量的旧时代,步入提质减量的结构性改革周期。      
事情发生在日不落帝国,17名港人透过中介,千里迢迢来到这里一间工厂打工,俗称打“Agent工”,性质类似外判工、散工,有别于由厂方自行聘请的“长工”。依托中保协2025年度行业报告,本文从机构、人力、保费、盈利四大经营维度,复盘行业转型的现实成效,拆解改革背后的深层矛盾,回溯行业数十年发展演进脉络,并对行业现存核心困境、破局路径与中长期发展方向展开深度研判。

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“Agent工”在英国非常普遍,是不少港人移英后的主流工种,但待遇和环境堪忧。    
长期在香港养尊处优习惯了,来到异国他乡当“二等公民”,打“Agent工”,能适应吗?
很快,这17名港人因不满工作现状,开始了自己的“小叛逆”,那就是罢工,并联署争取改善工作环境。  2025年保险行业交出一份极具反差感的成绩单:全行业原保险保费突破 6.11 万亿元,同比增长7.68%。   
有BNO身份撑腰,又是17人的群体规模,本以为能够受到英国政府和工厂重视,但万万没想到,厂方管理层却毫不留情,当即将他们解雇。   
给出的理由是什么?在英国,罢工有既定程序,例如须经工会决定,及罢工前向雇主提出通知期,该批港人参与的罢工,并不符合这些程序,因此非“成功罢工”,被雇主认为是旷工,违反雇佣合约。这份增长发生在机构网点精简、营销人力大规模出清、渠道销售费用持续压降的大背景之下,标志行业增长逻辑,正式由要素投入驱动转向质量驱动。      
说白了,就是你不是英国工会会员,没缴纳会费,凭什么要保护你?还有资格罢工?
当然,这17名移英港人依然不服被炒鱿鱼的结果,毕竟英国是他们向往之地,心里一时肯定无法接受,于是又控诉管理层涉嫌歧视港人,最后闹成功了吗?  
截至目前,他们仍没得到相关部门回应,是不是有点自取其辱?
更令人诧异的是,在十多名港人被炒后,帮着发起联署的长工代表,竟叫他们“息事宁人”。  
就这么算了?何时变得这么能隐忍?以前在香港可没这么乖,不是要将“民主自由”坚持到底吗?     
迫于无奈,这17名被炒鱿鱼的移英港人只得向媒体诉苦:“唔认同”英国职场生态,“但系无奈地都要接受”,英国BNO就是个大骗局,我想回香港。

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外国千般好,不及家乡炊烟袅,出门在外,有冤都没处诉,听着哽咽的声音,看着欲哭无泪的眼神,是不是该让人同情呢?  
但很多网民知晓后,在香港某论坛炸开了锅,纷纷表示:不值得同情,自作孽不可活,咎由自取,后果自负!以前在香港作威作福惯了,现在英国行不通,当然心里不好受。  
更有人讥讽道:“人国家欢迎你去?”“真天真,BNO去英国啦!”    
其实,大家不同情这群人也是有道理的。  减量不等于收缩,提质也并非一蹴而就。  
还记得3年前英国大张旗鼓推出所谓BNO“5+1”签证移民计划吗?那时正是香港“黑暴”还没消停的时候。  
此举不仅助长暴力乱港势力嚣张气焰,更吸引不少黄丝卖楼卖车去英国呼吸“自由空气”。所谓减量,指向机构、人力、渠道费用的做减法;提质,则落脚于产能释放、业务结构迭代、盈利改善与风险管控能力升级。   
谁知,他们不是说去了就成为了“英国公民”,而是要满足一个看似简单的条件。转型已经取得阶段性成果,但改革红利并未均匀普惠全市场主体。  产险与人身险板块冷热不均,大型险企和中小险企经营差距持续拉大,转型阵痛依旧客观存在。减量提质的改革框架已经落地,但“减量目标落地快、提质成效兑现慢”的结构性失衡,成为当下保险业最真实的行业画像。

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那就是要求港人在英国连续居住5年,然后再住1年可申请入籍。      
意思要等好几年才能拿到“绿卡”,等到很多人把在香港赚得的积蓄都用光光,被彻底吸干之后再说,谁熬得住?     
更重要的是政策随时还可能面临大调整,说不定等到最后一年时,英国政府宣布:BNO“5+1”取消了,这不是相当于画了个大饼吗?  
在这漫长的等待中,不少港人移英找长工,面临各种困难。  站在新旧模式切换的节点,如何化解转型衍生的各类现实难题,构建可持续的高质量增长模式,是整个保险行业必须直面的时代命题。他们多数会暂做“Agent工”,等待机会转长工。  旧辙铺摊逐量高,  今朝减冗炼英豪。   
早前,“安迪工房”曾在视频中教导“外国人如何在英国较轻松找到长工”,但秘诀让很多港人扎心了。

E |   银网接力承新局,  盈亏分途路未遥。  01  核心事实:减量提质框架下的增长与分化  今年,中保协发布的2025年行业报告完整勾勒出“十四五”收官之际保险业的真实面貌。     

因为秘诀就是“避开香港人”。过去依靠增设分支机构、扩增营销队伍、抬高渠道费用换取保费规模的粗放路径已经难以为继,在监管导向与市场环境双重作用下,行业全面推开“减量提质”改革。   
为什么呢?“安迪工房”直言:“呢个,其实系一个正面慨睇法嚟慨”,“其实系同香港人嘅工作能力,同埋态度有关。  从“减量”层面看,低效机构网点持续出清,营销员队伍开启大规模清虚,渠道端销售费用得到系统性压降;与之对应的“提质”,则体现在单主体产能抬升、业务结构持续优化,盈利质量与风险管控能力得到进一步强化。”   
听到这个解释后,移英港人内心是不是五味杂陈?是不是该反思一下BNO陷阱了呢?  
从2021年1月开始,英国推出的所谓“BNO移英计划”,背后用心之险恶,人尽皆知。      
但那些借着“BNO移英计划”移英的港人,往往没有经过深思熟虑,抵达后才惊觉处处不适应。

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其中暴青Olivia就深有体会,他于2022年7月以遭受“政治迫害”为由申请庇护,后想申请BNO签证在英逗留,这要求他要撤回庇护申请。2025年保费逆势上涨,就是这套改革框架下产出的核心结果。谁知,他马上失去了居留许可,被认作“逾期逗留人士”,申请BNO也失败了,还成为了“黑户”,实在令人“可悲可叹”。  但亮眼的总量数据之下,内部的分化矛盾无法回避。
另外,“日不落帝国”本身就前景堪忧,自身难保,哪有经费照顾移民呢?  
 2022年底起,英国的城市接连传出破产消息,瑟罗克、克罗伊登、北安普敦和斯劳、萨里郡沃金市等地方政府先后宣布破产。产险、人身险两大板块转型进度并不统一,头部险企充分享受改革带来的红利,中小机构却深陷转型泥潭,经营差距持续拉大。  改革完成了“做减法”的任务,但“提质”的能力建设是长期工程,成效尚未完全兑现。    
“破产潮”更蔓延到大城市,英国第二大城市伯明翰去年九月宣布破产,而英国中部城市诺丁汉市议会亦在去年年底宣布“实质破产”,当地政府直言,由于儿童和成人照护需求增加,加上无家可归者人数上涨,导致该市超支逾2000万英镑。

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在此情况下,自然要想办法开源,英国政府冥思苦想,结果还是决定向移英港人等新移民开刀,企图尽吸香港钱财。

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BNO移民必须证明自己有足够在英国生活6个月的财力,并支付高达3370英镑(约3.3万港元)的5年期签证费用和医疗保健附加费,相当于花钱购买英国政府的所谓“庇护”。行业增长底层逻辑已经切换,旧模式的遗留问题,仍在持续影响市场的运行状态。

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30多岁的Philip就抱怨说:英国政府“区别对待”港人。  02  四大维度拆解转型:成效兑现与现实矛盾并存  从当前情况来看,经过四年改革,一大批低产出、低效益分支机构完成清退,市场主体结构得到优化,险企摒弃盲目铺摊子的扩张思路,资源更多向高产出区域集中。  机构维度:低效网点出清,县域服务供给承压  根据报告数据,2025年末人身险公司分支机构3.8万个,较 “十四五”期初减少0.7万个,下降15.9%。其中,营销服务部减少0.6万家;人身险公司机构平均产能从6960万元提升至11372万元,较 “十四五” 期初增长63.39%。  
英国“决议基金会”早前也在一份报告中指出,伦敦在英国经济版图中表现优异,移英港人要想继续选择居于伦敦,那就必须付出更多。    
为什么这样说呢?因为伦敦生活成本之高、物价之贵,超乎很多新移民想象。    
大家心知肚明,实际上有多少移英港人有能力和资格居于伦敦?既然不能居于伦敦,只好退而求其次选择一些次级城市,这就意味着,他们的生活不会有多么好。
移民,本身并没有所谓“对”或“错”,但过得好不好,最好还是用事实说话。
英国政府推出针对港人的英国国民(海外)护照(BNO)移民计划已满三年。伯明翰大学和兰开斯特大学研究人员于今年1月30日发布最新报告,揭露BNO移民在住房、就业、就医、求学等多个方面陷入困境。  
意思就是说,移英港人面临几大难题:租房难、就业难、看病难、上学难、享受公共福利难。   
报告指出,BNO移民自掏腰包购买英国的“庇护”,抵达英国后却没有资格享受公共经济援助等福利。同时,由于学历和专业资质不被承认,移英港人还普遍面临长期失业和薪酬待遇下降等问题。

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在就业方面,也有当地组织做了调查,显示在2000名年龄介于25岁至64岁的受访移英港人中,仅52%找到工作,当中包括全职(35% )、兼职(9%)及自雇(6%),就业率较当地的76%为低。  
正是由于以上原因,不少港人移民英国后,逼不得已,只得选择了回流。

K |   但机构精简的另一面矛盾随之显现。

L | 大量基层网点裁撤之后,县域市场的保险服务供给承接压力加大。      

近日有移英港人于网上群组发文,好奇问到有没有移英港人回流,引来一众网民留言讲述身边亲戚朋友等经历,又分析回流原因,包括当初草率移英、不适应英国生活、子女教育和经济问题等。
有网民形容,回流港人有如“上了铁达尼救生艇,然后发现救生艇无铁达尼船舱舒服,又返回了铁达尼”,又有人说“未入籍就回去当然算回流”、“最多算是到英国体验”。   
还有网友讽刺道:“千万不要回香港, 留英搞黑暴工资好过打工”,“不怕,香港还有千千万万的傻子来支持你的岗位”。   
移民海外乃人生大事,一些港人却禁不住BNO的诱惑,背井离乡,自讨苦吃,这能怪谁?
能用则用之,不用则弃之,“日不落帝国”只欢迎对他们有用的人,如今“黑暴”已经过去,对于英国以及其他西方国家来讲,“反中乱港”任务失败,“黑暴”分子也好,移英黄丝也罢,都已经没有利用价值。对于中小险企而言,本身品牌、客户基础偏弱,线下触点缩减进一步放大转型阻力,线上服务能力短时间之内,尚不足以完全弥补线下服务缺位。  人力维度:低效人力出清,高质量人才供给缺口显现  队伍清虚是减量改革最直观的结果,大量低产能代理人退出市场,行业人均产能明显抬升,人海战术模式终结。  人身险公司营销员较“十四五”期初减少450.7万人,下降64%;2025年人身险公司手续费及佣金支出2561.34亿元,同比下降7.92%,其中手续费725.41亿元,同比下降9.49%,佣金1835.92亿元,同比下降7.29%。
不论是申请BNO签证被拒,还是被歧视遭冷遇,这一定只是开始,毕竟弃子一文不值。
。  然而人力出清也带来新的挑战,高质量专业保险人才供给缺口突出。传统个险渠道缺少充足人力承接业务,行业增长被迫高度依赖银保等外部渠道。

M | 高素质代理人队伍培育周期漫长,人才梯队建设,成为险企转型绕不开的课题。  保费维度:总保费实现增长,板块主体分化加剧  从保费数据看,改革实现了总保费规模稳健增长,业务结构持续优化。但市场冷热分化十分突出,产险与人身险板块表现不均,大型险企保费增长稳健,不少中小险企保费承压,大小主体之间保费表现分化。

N |   减量环境下的增长,高度依赖特定渠道拉动,业务结构的均衡性仍有待提升。

o |   保费维度:总保费实现增长,板块主体分化加剧  头部险企盈利质量、风险管控能力得到明显改善,改革红利充分释放。但行业盈利分化进一步加剧,中小险企普遍面临盈利承压困境。  (数据来源于相关机构公开信息)  部分中小机构陷入两难:收缩业务则规模萎缩,扩张业务又极易引发费用抬升、承保亏损,盈利困境成为制约中小主体生存发展的核心枷锁。  03  潮起潮落:从规模狂飙到结构性改革  保险业的提质减量并非一朝形成,而是沿着时代背景、经营模式、监管导向的变化,一步步迭代而来,从规模狂飙到结构性改革,完整的行业变迁可以划分为三个核心阶段。

p |   粗放扩张期:网点人力驱动规模狂飙(2000‑2016年)  这一阶段处于国内经济高速发展周期,人口红利充分释放,国民保险渗透率处在低位,市场有着巨大的增量空间。行业主流经营模式以铺设线下分支机构、疯狂扩张营销人力队伍为核心,依靠人海战术抢占市场。

q |   外部居民保险需求快速崛起,监管环境鼓励行业做大做强,规模、市场份额成为险企核心考核目标。

r | 市场迎来保费规模高速膨胀,代理人队伍快速做大。

s |   但高速扩张背后埋下隐患:重规模轻质量,重铺摊子轻风险管控,销售乱象、渠道非理性竞争开始滋生。监管端以鼓励扩张为主,资源向渠道、人力端倾斜。  风险出清调整期:乱象整治,模式纠偏(2017‑2020年)  外部金融乱象集中暴露,防范化解金融风险上升为金融行业核心任务,行业发展基调发生根本性转向。监管开启强监管周期,重点整治激进投资、销售乱象,挤压虚胖的业务规模。

t |   险企经营模式开始被动纠偏,过去粗放增长积累的各类风险隐患集中显现。保费增速换挡回落,代理人队伍规模见顶。

u |   外部金融强监管落地,内部前期粗放扩张遗留风险集中爆发,共同推动行业告别野蛮生长。去杠杆、整治行业乱象、风险防控优先成为监管政策主线,为后续“十四五”提质减量改革埋下伏笔。  提质减量期:要素收缩,探索内涵式增长(2021‑2025年)  此阶段,外部监管完成引导转型,居民保险消费趋于理性,过去依靠人力、网点堆规模的模式边际效益快速递减。

v | 行业正式开启提质减量的结构性改革,主动精简低效网点,出清低产能营销人员,压降渠道费用。

w |   2025年行业保费实现逆势上涨,但机构、人力同步收缩,市场分化逐步加剧。外部监管引导转型,客户需求回归理性;内部旧增长模式收益衰减,倒逼险企转向内涵式增长。

x |   在这个阶段,监管淡化规模考核,更加看重业务质量、风险管控能力,一整套“提质减量”的政策体系全面落地。  04  结语:核心矛盾、关键思考与未来研判  复盘2021‑2025整个改革周期,行业“减量”目标已经落地见效,但“提质”尚未完全兑现。  目前情况来看,机构、人力收缩和高质量增长之间存在明显鸿沟,市场主体经营分化持续放大。

y | 旧的增长模式已经瓦解,依托人才、风控、产品服务的全新增长模式还没有完全成型,这是当前保险业最核心的矛盾。  基于这一矛盾,行业面临三道关键思考题:第一,机构人力持续收缩背景下,如何保障普惠保险服务的可获得性;第二,怎样弥合产险人身险、大小险企之间的转型发展差距;第三,减量改革完成后,如何将队伍产能提升真正转化为长期稳定盈利。  为此,面向不同层面,努力方向也不同:  机构层面,需推动低效市场主体有序出清,配套实施差异化的区域布局,平衡降本和基层服务供给。  人力层面,持续推进代理人职业化建设,将行业人才建设转向质量优先。  业务保费层面,破除规模路径依赖,持续优化业务与渠道结构。  盈利风控层面,坚持精细化经营路线,夯实全流程风险防控体系。

z |   往后看,保险业的增长逻辑将彻底切换为质量驱动。马太效应会持续显现,市场分化格局将长期延续。提质减量改革走向深化,转型阵痛不会立刻消失,但行业长期价值空间将逐步打开。  当前,在各种不确定中能确信的一点是,市场不会重回网点、人力粗放扩张的老路,具备产品、风控、人才、服务核心能力的险企,才能够在高质量发展浪潮中持续突围。

|   注:未标注来源数据为协会统计数据。协会统计范围为参与数据交流工作的会员公司,不包括以下公司:安心财险、中石油专属、铁路自保、中海运自保、广东能源自保、上海人寿、国寿养老、人保养老。与监管机构统计范围略有不同,数据略有差距。责任编辑:曹睿潼。

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Published on:20:10:48